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洁神店大欺客,李沧市场监管不作为

[社会] 时间:2019-05-06 00:54 来源:未知 作者:admin 点击:
  我于2019年3月30日,在李沧区振华路156号一2号,洁神洗涤洗衣连锁(振华路店)洗了一件藏蓝色羽绒服,取衣服的时候,发现衣服内的填充物没处理好,影响穿着.当时说好的给返工处理,过一周再去取衣服时说处理不了了,并且态度非常强硬的说,你去投诉吧!于是我就向洁神客服反映情况,洁神客服给我回复说要了解情况,然后给我处理意见.4月5日洁神干洗店工作人员给我打电话.说给我把衣服给拆开了,说里面的填充物不是羽绒是丝棉,当时我很生气反问店员,你们拆我的衣服为什么不在第一时间通知我本人.而工作人员只是反复强调说衣服的填充物是丝棉的,不是羽绒然后借故店里太忙就把电话挂了。没过多久,洁神客服又给我打电话说没拆衣服,说是洁神的质量部门给鉴定了,就是丝棉.(衣服没拆从哪取样鉴定的)再说我送衣服去的时候为什么不给我说明情况,现在洗坏了开始挑衣服的毛病了,并且让我提供衣服发票,我说我的这件衣服是我妹妹从美国捎回来的,我确实没有发票.然后洁神客服回答说休完清明小长假再处理,结果小长假结束后洁神客服一直不给意见,于是我便拨打了12345投诉电话。李沧市场监管部门的一位同志给我打电话说给调解一下.在调解过程中共给我打过两次电话.说去了洁神干洗店督促他们处理此事.4月20号我给这位市场监管部门的同志打电话就打不通了,我只好换了个手机给他打就打通了,他说这两天忙,忙完海军节他再去催一下.4月26号我再次打电话给这位同志,问他这么久了,到底有没有给出最终处理意见.他告诉我再等等.5月5日洁神客服给我打电话说洁神高层开会研究过,衣服在官网售价260美元,最终造成衣服洗坏的原因是因为衣服的质量问题而且不予赔偿.(在这期间市场管理部门的同志询问过我关于赔偿意见要多少钱,我说的是3000人民币)并且通知我说这是已经与市场监督部门的同志商量好了的,并且市场管理部门的这位同志也同意了洁神的意见.我之后接着给这位市场监督部门的同志打电话(不到5点)打了好多遍又打不通了.(附市场监督部门同志的电话198****0727)

  我就想在这问一下,老百姓去洗件衣服,洗坏了就是衣服质量不好,你最起码也得有个态度吧,你一句衣服质量不好我就活该倒霉?我就得自己认了?我就得自己挨着?还有那个什么狗屁市场监管部门,你们监管什么了?你们调解什么了?你们在里面起到什么作用了?老百姓养你们公务员你们就这么为老百姓办事吗?店大就可以肆意欺客吗?还有没有可以讲理的地方了?

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